Wichtig ist die Versichertenkarte und eine Überweisung vom Hausarzt, sollten Sie sich in ein Hausarztmodell eingeschrieben haben. Zudem benötigen wir außerdem eine genaue Auflistung aller Medikamente mit Dosierung und Einnahmeschema, sowie sämtliche Vorbefunde.

• Wurde bei Ihnen bereits eine urologische Behandlung durchgeführt?
  Wenn ja, in welcher Praxis oder Klinik? Bringen Sie die Berichte / Bildgebung mit.
• Aktuelle Laborwerte, sofern vorhanden
• Welche Medikamente nehmen Sie ein?
  Bringen Sie bitte den aktuellen Medikamentenplan (bundeseinheitlicher Medikationsplan mit QR-Code), ggf. auch die Beipackzettel oder Medikamentenpackungen mit.
• Bestehen Allergien, falls ja wo gegen?

Da wir viele verschiedene  z.T. komplexe und zeitintensive Untersuchungen anbieten, müssen Sie bei uns zur optimalen Planung einen Termin vereinbaren. Deshalb ist es auch erforderlich, dass sich unsere Mitarbeiter schon am Telefon ausführlich über die Erkrankung bzw. gewünschte Untersuchungen informieren. Unsere Wartezeiten betragen für geplante Untersuchungen einige Wochen bis Monate.

Bitte sagen Sie unbedingt Ihren Termin telefonisch, per Fax oder e-Mail ab, wenn Sie ihn nicht wahrnehmen können! Sie schaden sonst anderen Patienten, die einen zeitnahen Termin benötigt hätten.

Wir bemühen uns sehr, keinen Patienten warten zu lassen. Andererseits kann es immer wieder zu zeitlichen Verzögerungen kommen, insbesondere auch durch Notfallpatienten. Wir bitten dafür alle unsere wartenden Patienten um Geduld und Verständnis. 

Bei wartenden Patienten kann gelegentlich der Eindruck entstehen, dass andere schneller an die Reihe kommen. Allerdings sind die bei uns durchgeführten Untersuchungen  und die Terminvergabe hierfür sehr unterschiedlich: Es gibt z. B. Laboruntersuchungen oder das Anlegen von Geräten, bei denen kein Arztkontakt erforderlich ist und die insgesamt nur sehr kurz dauern.

Sollten wir unseren Terminplan nicht einhalten können, Sie aber anderweitige dringende Geschäfte erledigen müssen, sprechen Sie mit unseren Mitarbeiterinnen. Diese werden sich um eine schnelle Lösung bemühen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Öffnungszeiten nicht gleichermaßen unsere Sprechstundenzeiten sind. Die einzelnen Fachbereiche haben individuelle Terminvergabesysteme.

Wir führen eine Termin-Sprechstunde mit auch geplanten operativen Eingriffen. In dringenderen Fällen kann über den Hausarzt vermittelt, eine kurzfristige Vorstellung bei uns erfolgen.

Für Hausärzte oder andere Fachrichtungen die einen zeitnahen Termin benötigen, können uns jederzeit per Fax, E-Mail oder unser Notfalltelefon erreichen.

Wenn Sie es nicht ausdrücklich ablehnen, erhält der überweisende Arzt bzw. der Hausarzt einen ausführlichen Bericht per Post oder Fax, dies kann je nach Auslastung unserer Kapazitäten 7–21 Tage dauern. In dringenden Fällen werden Kurzbriefe direkt mitgegeben.

Medikamente, die unser Fachgebiet betreffen und die wir nach den Untersuchungen für sinnvoll erachten, werden von uns in der Regel auch verschrieben.

Gelegentlich gibt es Absprachen mit den Hausärzten, wer z. B. ein besonders teures Medikament verschreibt. 

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Medikamente aus anderen Fachgebieten (z. B. Bluthochdruck, Diabetes, Rheumamittel) verschreiben dürfen.

Wir führen eine Termin-Sprechstunde mit auch geplanten operativen Eingriffen.
In dringenderen Fällen kann über den Hausarzt vermittelt, eine kurzfristige Vorstellung bei uns erfolgen.

Für Hausärzte oder andere Fachrichtungen die einen zeitnahen Termin benötigen, können uns jederzeit per Fax, E-Mail oder unser Notfalltelefon erreichen.

In Notfällen bitten wir Sie, dass Ihnen nächstgelegene Krankenhaus aufzusuchen.

Unsere Praxisräume sind stufen- und schwellenlos, die Türbreiten sind rollstuhl- sowie gehhilfentauglich. Eine behindertengerechte Toilette steht zur Verfügung.